Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur cargotrailer.be, pourquoi nous les collectons et quels sont vos droits. Dernière mise à jour : août 2026.

Responsable du traitement

Van Conversion SRL, Rue Crufer 6, 4970 Stavelot, Belgique. Numéro d'entreprise 0567.844.532. Contact : info@cargotrailer.be.

Données que nous collectons

Via le formulaire de devis : votre profil (particulier ou professionnel), vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre téléphone si vous le renseignez, votre code postal, ainsi que les éléments de votre projet (marque, type de remorque, charge utile, freinage, options, budget) et vos précisions éventuelles.

Via le formulaire d'entretien : votre profil, vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre téléphone si vous le renseignez, et la description de votre remorque et de l'intervention souhaitée.

Via la mesure d'audience : des données de navigation anonymisées, uniquement si vous y consentez (voir la page Cookies).

Pourquoi nous les utilisons

Ces données servent exclusivement à traiter votre demande : établir un devis, convenir d'un rendez-vous à l'atelier, ou répondre à votre question. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Nous ne vendons aucune donnée et nous ne vous inscrivons à aucune newsletter sans votre accord.

Qui y a accès

Vos demandes sont conservées dans l'espace d'administration du site, accessible aux seules personnes de Van Conversion SRL qui traitent les demandes commerciales et techniques.

Nos sous-traitants techniques sont Vercel (hébergement du site), Neon (base de données, région de Francfort) et Resend (envoi des e-mails de notification). Les données sont traitées dans l'Union européenne.

Combien de temps

Les demandes sans suite sont conservées trois ans à compter du dernier contact. Les demandes ayant donné lieu à une vente ou à une intervention sont conservées le temps des obligations légales, comptables et de garantie.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ainsi que leur portabilité. Vous pouvez aussi vous opposer à un traitement. Écrivez à info@cargotrailer.be : nous répondons dans le mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (contact@apd-gba.be).